Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 8 januari 2026
Vouwbedexpert beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en Services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Services'). Vouwbedexpert is Powered by Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Services bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid wat betreft de collectie, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonlijke informatie.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken en te openen, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en dat je het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je gegevens begrijpt zoals beschreven in dit privacybeleid.
Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken
Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld.
We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken:
- Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Financiële informatie waaronder betaalkaartinformatie, transactiegegevens en betalingsbevestiging.
- Accountgegevens waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.
- Transactiegegevens inclusief artikelen die je bekijkt, koopt, retourneert of annuleert.
- Communicatiegegevens wanneer je contact opneemt met onze klantenservice.
- Apparaatgegevens waaronder IP-adres, browsertype en apparaat-ID.
- Gebruiksinformatie over hoe je de website en Services gebruikt.
Bronnen van persoonlijke informatie
We verzamelen informatie:
- Rechtstreeks van jou wanneer je bestelt, een account maakt of contact opneemt.
- Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën.
- Via serviceproviders die namens ons werken.
- Via partners of andere derden.
Hoe wij jouw persoonlijke informatie gebruiken
Levering van Services
Wij gebruiken je gegevens om:
- bestellingen te verwerken
- betalingen te verwerken
- verzending te regelen
- retouren te behandelen
- accounts te beheren
- klantenservice te bieden
- de website te verbeteren
Marketing en reclame
Wij kunnen je informatie gebruiken voor:
- e-mails
- sms marketing
- gepersonaliseerde advertenties
- promotionele campagnes
Je kunt je altijd uitschrijven voor marketingberichten.
Beveiliging en fraudepreventie
Wij gebruiken gegevens om:
- fraude te detecteren
- misbruik te voorkomen
- accounts te beveiligen
- betalingen veilig te verwerken
Juridische redenen
Wij kunnen gegevens verwerken om:
- te voldoen aan wettelijke verplichtingen
- geschillen op te lossen
- voorwaarden af te dwingen
Hoe wij informatie delen
Wij kunnen informatie delen met:
- Shopify
- betaalproviders
- verzendpartners
- IT-dienstverleners
- marketingpartners
- wettelijke instanties indien verplicht
Relatie met Shopify
De Services worden gehost door Shopify. Shopify kan persoonlijke informatie verzamelen en verwerken om de winkel te laten functioneren en verbeteren. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify.
Websites van derden
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of inhoud.
Gegevens van kinderen
Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.
Beveiliging en bewaartermijn
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen. Geen enkel systeem is echter volledig veilig.
Wij bewaren persoonlijke informatie zolang dit nodig is voor:
- dienstverlening
- wettelijke verplichtingen
- administratie
- geschillenafhandeling
Jouw rechten
Afhankelijk van je locatie kun je recht hebben op:
- inzage in je gegevens
- correctie van gegevens
- verwijdering van gegevens
- overdraagbaarheid van gegevens
- bezwaar tegen verwerking
- beperking van verwerking
- intrekken van toestemming
Je kunt hiervoor contact met ons opnemen.
Klachten
Heb je klachten over hoe wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Internationale overdrachten
Gegevens kunnen worden verwerkt buiten Nederland of de EU. Waar nodig gebruiken wij passende wettelijke beschermingsmaatregelen.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze website.
Contact
Voor vragen over privacy of verzoeken met betrekking tot je persoonsgegevens:
Vouwbeddenexpert
Kloosterstraat 42
6961 WV Eerbeek
Nederland
support@smartsleepz.com